Política de Privacidade

IUGO Performance

Esta Política de Privacidade descreve como a IUGO Performance trata dados pessoais em duas situações distintas: na navegação em nosso site e na prestação de serviços de publicidade digital a empresas clientes, incluindo a coleta e o processamento de dados de pessoas que se cadastram em anúncios veiculados em nome dessas empresas.

A sua privacidade é importante para nós. É política da IUGO respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site IUGO e em outros sites que possuímos e operamos.

1. Navegação em nosso site

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como a informação será usada.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais.

Cookies e medição

Utilizamos cookies e tecnologias similares para entender como o site é utilizado, medir o desempenho de nossas ações de divulgação e melhorar a experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre esses cookies, ciente de que algumas áreas do site podem deixar de funcionar corretamente.

2. Tratamento de dados de leads de anúncios coletados em nome de clientes

A IUGO Performance opera campanhas de publicidade digital em nome de empresas clientes. No âmbito dessa prestação de serviços, a IUGO acessa e processa dados pessoais de pessoas que preenchem voluntariamente formulários de cadastro em anúncios veiculados nas plataformas da Meta, entre elas Facebook e Instagram.

Nessa atividade, a empresa cliente anunciante é a controladora dos dados pessoais, e a IUGO Performance atua como operadora, tratando os dados exclusivamente conforme instruções da controladora e para as finalidades descritas nesta seção.

2.1 Dados acessados

Os dados acessados são aqueles que o titular informa voluntariamente ao preencher o formulário do anúncio, podendo incluir nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e respostas a perguntas específicas formuladas pelo anunciante, tais como região de interesse, faixa de valor pretendida ou finalidade da busca.

A IUGO não acessa dados do perfil do titular nas plataformas da Meta, não acessa sua lista de contatos, suas publicações nem qualquer informação além do conteúdo submetido no formulário.

2.2 Origem e autorização

Os dados são recebidos por meio das interfaces de programação disponibilizadas pela Meta, mediante autorização expressa concedida à IUGO Performance pela empresa cliente, proprietária da Página e da conta de anúncios.

2.3 Finalidade

Os dados são utilizados exclusivamente para que a empresa cliente entre em contato com o titular a respeito do produto ou serviço sobre o qual ele manifestou interesse, e para a mensuração de desempenho das campanhas publicitárias.

2.4 Armazenamento e ferramentas

Os dados transitam por uma plataforma de automação de fluxos hospedada em servidor sob controle da IUGO Performance e são registrados em sistema de gestão de relacionamento com clientes e em arquivo de contingência, ambos com acesso restrito por autenticação.

Os fornecedores de tecnologia envolvidos nesse processamento atuam como suboperadores, submetidos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança, e não estão autorizados a utilizar os dados para finalidade própria.

2.5 Quem tem acesso

O acesso é limitado à equipe da IUGO Performance responsável pela operação das campanhas e à equipe comercial da empresa cliente anunciante.

2.6 Retenção

Os dados de leads são mantidos por até 24 meses contados do último contato registrado com o titular, prazo após o qual são eliminados dos sistemas da IUGO Performance, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

2.7 Não comercialização

A IUGO Performance não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais de leads, e não os disponibiliza a terceiros fora das finalidades e dos suboperadores descritos nesta seção.

3. Compartilhamento de dados

A IUGO Performance não comercializa dados pessoais e não os divulga publicamente.

O compartilhamento de dados pessoais ocorre exclusivamente nas seguintes hipóteses:

• com a empresa cliente controladora dos dados, quando o tratamento decorre da prestação de serviços descrita na seção 2;
• com fornecedores de tecnologia que atuam como suboperadores, estritamente na medida necessária à execução do serviço e sob obrigação de confidencialidade;
• quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

4. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, o titular pode a qualquer momento solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• revogação do consentimento.

As solicitações devem ser encaminhadas para privacidade@iugoperformance.com.br e são respondidas nos prazos previstos em lei.

Quando a solicitação se referir a dados sob controle de empresa cliente, a IUGO Performance encaminhará o pedido à controladora e prestará o suporte necessário ao seu atendimento, comunicando o titular sobre o encaminhamento.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida, incluindo controle de acesso por autenticação, restrição de acesso por função e transmissão de dados por canais criptografados.

6. Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a IUGO oferece no site, com caráter enunciativo, mas não limitativo:

• A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
• B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, jogos de sorte ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
• C) Não causar danos aos sistemas físicos e lógicos da IUGO, de seus fornecedores ou de terceiros, nem introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas capazes de causar os danos anteriormente mencionados.

7. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de vigência.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados pessoais pela IUGO Performance podem ser encaminhadas para privacidade@iugoperformance.com.br.

Esta política é efetiva a partir de setembro de 2026.